Conditions générales



VIII. Conclusion du contrat dans le shop en ligne; Droit de rétractation pour les consommateurs


  1. 1. Les produits et services énumérés dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre contraignante d’Agom Driver au client; les produits et services que nous publions sur Internet invitent le client à faire une offre obligatoire en envoyant une commande (l'invitatio ad offerendum).

  2. 2. En cliquant sur le bouton "réserver", la commande est envoyée par le "panier virtuel" et le client passe une commande obligatoire (offre client) sur les articles qu'il contient. Un contrat d'achat est conclu lorsque Agom Driver confirme la commande par e-mail au client (confirmation de commande).

  3. 3. Les biens et services sont ensuite livrés par le point de vente choisi par le client et le paiement est effectué par le client.

DROIT DE RETRAIT POUR LES CONSOMMATEURS

  1. 4. Si le client est un consommateur, il a droit à celui de VIII. 1 et 2 pour l'achat en ligne conformément aux conditions de vente à tout moment dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de commande (période de rétractation) pour effectuer un retrait sans donner de raison ni payer de supplément.

  2. 5. Pour exercer le droit de rétractation des consommateurs d’Agom Driver, il est possible, avant la fin du délai de rétractation, d'adresser une demande à Pirelli Tyre (Suisse) SA, Via Mulini 6, 6934 Bioggio, par courrier postal ou par e-mail à info@agom.ch. Il est important que le client fasse clairement référence à sa commande (numéro de commande, nom et adresse du client, etc.). Il déclare expressément son intention d'exercer le droit de rétractation avec sa communication. Alternativement, le consommateur remplit le formulaire d'annulation ci-joint (ici en format PDF).

  3. 6. Agom Driver enverra au consommateur un avis de rétractation, qui contient également des informations sur l'annulation, si le client a déjà reçu la marchandise.

  4. 7. Si le consommateur n'a pas encore reçu la marchandise, s'il utilise son droit de rétractation, il est libéré du contrat d'achat. Il n'a pas de paiements à faire. Incidemment, l'article 10 s'applique ci-dessous.

  5. 8. Dans le cas d'ouvrages en atelier et de services, le droit de rétractation expire dès que Agom Driver a fourni l'intégralité du service, si le consommateur a expressément informé Agom Driver qu'il peut commencer à exécuter le travail. Les services sont fournis sur le site Web au point de vente. disponible; si la date dans l'atelier choisi par le consommateur ou convenue entre les parties s'inscrit dans le délai de rétractation, la livraison du véhicule par le consommateur pour l'exécution du travail par Agom Driver est considérée comme expressément disposée à commencer le travail.

  6. 9. Si le consommateur a déjà reçu la marchandise et fait usage du droit de rétractation, il doit la retourner immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Les risques et les coûts directs liés au retour du produit, ainsi que la preuve de retour, sont à la charge du consommateur. Les marchandises doivent être retournées au point de vente dans lequel il a été acheté.

  7. 10. Si l'acheteur exerce le droit de rétractation dans le délai de préavis de 14 jours, Agom Driver remboursera tous les paiements reçus par l'acheteur immédiatement et au plus tard 14 jours après l'exercice du droit à la rétractation. Agom Driver organise le remboursement avec le même mode de paiement que celui choisi par l'acheteur lors de l'achat des biens, à moins que l'acheteur ne demande le retour par un autre moyen. Dans ce cas, tous les coûts supplémentaires liés aux modifications du mode de paiement du montant du remboursement seront facturés à l'acheteur. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce que les marchandises aient été retournées.

  8. 11. Le consommateur est responsable de toute perte de valeur du produit due à un traitement non conforme à la nature, aux propriétés et aux fonctionnalités du produit. Si le produit retourné est utilisé ou endommagé (par exemple, signes d'usure, abrasion, rayures, rayures, déformations, usure de la bande de roulement, etc.) s'il n'est pas complet avec tous les accessoires, ou si les instructions / notes / manuels fournis ou l'emballage d'origine et l'emballage sont manquants, le consommateur est responsable de la perte de valeur des produits et reçoit un remboursement du montant de la valeur résiduelle des produits. Il est vivement recommandé à l'acheteur d'utiliser le produit uniquement dans la mesure strictement nécessaire pour en déterminer la nature, les propriétés et les fonctionnalités.