Condizioni generali



VIII. Conclusione del contratto nel negozio online; Diritto di recesso per i consumatori


  1. 1. I beni e i servizi elencati nel negozio online non sono offerte vincolanti di Agom Driver al cliente; i prodotti e i servizi da noi emessi online sono l'invito al cliente ad effettuare un'offerta vincolante mediante l'invio di un ordine (il cosiddetto Invitatio ad offerendum).

  2. 2. Facendo clic sul pulsante "Prenota", l'ordine viene inviato al "carrello virtuale" e il cliente effettua un ordine vincolante (offerta del cliente) sugli articoli in esso contenuti. Un contratto d’acquisto è concluso quando Agom Driver conferma l'ordine via e-mail al cliente (conferma d'ordine).

  3. 3. I beni e i servizi vengono quindi consegnati dal P.O.S. (punto di vendita) scelto al cliente e lì viene effettuato il pagamento dal cliente.

DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI

  1. 4. Se il cliente è un consumatore, ha diritto come definito in VIII. cpv. 1 e 2 per l’acquisto online in conformità con le condizioni di vendita, in qualsiasi momento entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della mail di conferma dell'ordine (periodo di recesso), di recedere l’ordine in questione senza dare una motivazione o pagare un sovrapprezzo.

  2. 5. Per esercitare il diritto di recesso dei consumatori di Agom Driver è possibile, prima della fine del periodo di recesso, di inviare una richiesta a Pirelli Tyre (Suisse) SA, Via Mulini 6, 6934 Bioggio per posta o via e-mail a info@agom.ch. È importante che il cliente faccia chiaramente riferimento al suo ordine (numero dell'ordine, nome e indirizzo del cliente, ecc.). Dichiara espressamente la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso con la sua comunicazione. In alternativa, il consumatore compila il modulo di annullamento allegato di seguito (qui come download PDF).

  3. 6. Agom Driver invierà al consumatore un avviso di recesso, che contiene anche informazioni sulla cancellazione, se il cliente ha già ricevuto la merce.

  4. 7. Se il consumatore non ha ancora ricevuto la merce, e si avvale del suo diritto di recesso, viene rilasciato dal contratto d’acquisto. Non ha pagamenti da effettuare. Per inciso, si applica il cpv. 10 esplicata di seguito.

  5. 8. Nel caso di lavori in officina e servizi, il diritto di recesso decade non appena Agom Driver ha fornito l’intero servizio, se il consumatore ha espressamente informato Agom Driver che può iniziare a eseguire il lavoro. I servizi sono forniti sul sito nel punto di vendita disponibile; se la data nell'officina scelta dal consumatore o concordata tra le parti rientra nel periodo di recesso, la consegna del veicolo da parte del consumatore per l'esecuzione del lavoro da parte di Agom Driver è considerata espressa volontà di far iniziare il lavoro.

  6. 9. Se il consumatore ha già ricevuto la merce, e si avvale del diritto di recesso, deve restituirla immediatamente, in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso. I rischi e i costi diretti per la restituzione del prodotto, nonché la prova che la merce è stata ritornata sono a carico del consumatore. La merce deve essere ritornata al punto di vendita nel quale è stata acquistata.

  7. 10. Se l'acquirente esercita il diritto di recesso entro il periodo di notifica di 14 giorni, Agom Driver rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'acquirente immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo l'esercizio del diritto di recesso. Agom Driver organizza il rimborso con lo stesso metodo di pagamento scelto dall'acquirente al momento dell'acquisto della merce, a meno che l'acquirente non richieda la restituzione con altri mezzi. In questo caso, al compratore verranno addebitati eventuali costi aggiuntivi dovuti a cambiamenti nel metodo di pagamento dell'importo del rimborso. Il venditore può trattenere il rimborso fino a quando la merce non è stata restituita.

  8. 11. Il consumatore è responsabile per qualsiasi perdita di valore del prodotto a causa di un trattamento non conforme alla natura, proprietà e funzionalità del prodotto. Se si ritiene che il prodotto restituito sia usato o danneggiato (es. segni di usura, abrasione, rigature, graffi, deformazioni, usura del battistrada del pneumatico, ecc) se non è completa di tutte le parti, accessorie, o se le istruzioni / note / manuali fornite o l'imballaggio originale e l'imballaggio sono mancanti, il consumatore è responsabile per la perdita di valore dei beni e riceve un rimborso per l'importo del valore residuo della merce. Si raccomanda vivamente all'acquirente di utilizzare il prodotto solo nella misura strettamente necessaria per determinarne la natura, le proprietà e la funzionalità.