Höchste Qualität ist für uns selbstverständlich!

Wer nicht nur von seinen vielen tausenden Kunden, sondern auch von unabhängigen Prüfinstituten und Testern immer wieder auf Herz und Nieren getestet wird, kann seine Service-Qualität nicht nur halten, sondern diese auch kontinuierlich ausbauen.


DRIVER steht mit all seinen Leistungen und Services schon immer für einen besonders hohen Standard in Sachen Qualität. Und zwar nicht nur mit seinem umfassenden und modernsten Reifen- und Felgen-Sortiment, sondern auch mit seinem ausgezeichneten Service, der einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität folgt!


Um Ihnen, unserem Kunden, immer ein Maximum an Qualität zu bieten, vollziehen wir intern regelmäßig Audits zur Qualitätssicherung und führen mehrmals im Jahr in unseren Niederlassungen ein Mystery Shopping durch – zur allgemeinen Qualitätsprüfung in Sachen Beratung und Service. So sichern wir unsere hohen Qualitätsstandards.


Qualität hat Ihren Preis – der DRIVER Service Award

Außergewöhnliche Leistungen und ausgezeichneter Service sollten auch anerkannt und belohnt werden. Deshalb wird alljährlich unter allen DRIVER Kooperationspartnern der DRIVER Service Award verliehen. Die Auszeichnung DRIVER Service Award steht für unseren hohen Qualitätsanspruch an hervorragend umgesetztem Kundenservice. Die Prämierung wird deshalb ausschließlich an Partner verliehen, die bei der Jury durch vorbildlichen Kundenservice überzeugen.


Unsere zertifizierten Partner erkennen Sie am DRIVER Service Award Qualitätssiegel. Das Qualitätssiegel steht für hervorragenden Service und eine Partnerschaft, die Ihre und unsere Kunden begeistert. Der DRIVER Service Award ist fester Bestandteil im DRIVER Netzwerk.


Ausgezeichnet mit dem Deutschen Servicepreis 2018

Eine weitere Bestätigung unserer Qualität ist die Auszeichnung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das die Service-Leistungen der DRIVER Reifen und KFZ-Technik GmbH mit dem Deutschen Servicepreis 2018 in der Kategorie "Kundenurteil Service" bewertet. Nach einer Analyse der Ergebnisse aus 56 Studien des vergangenen Jahres prämierte das Deutsche Institut für Service-Qualität gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv die besten Unternehmen aus 13 Kategorien mit dem Deutschen Servicepreis 2018.


Michael Wendt, Vorsitzender der Geschäftsführung der Pirelli Deutschland GmbH sieht sich bestätigt: „DRIVER Reifen und KFZ-Technik GmbH zeichnet sich seit Jahren durch ein qualitäts- und zukunftsorientiertes Leistungsangebot aus, welches wir kontinuierlich den ständig wachsenden Ansprüchen unserer Kunden anpassen. Dazu stellen wir unsere Dienstleistungen immer wieder auf den Prüfstand, um sie zu optimieren sowie durch neue innovative Angebote zu ergänzen. Doch das allein bliebe wirkungslos, würden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das DRIVER Konzept „Service leben“ nicht tagtäglich mit großem Engagement umsetzen.“ Dass ihnen das seit Jahren eindrucksvoll gelingt, beweist der dritte Deutsche Servicepreis in Folge.


Die Test-Experten loben die „aktive Kundenansprache, die kurze Wartezeit bis zur Beratung sowie die ausführliche, korrekte und verständliche Beratung". Im Rahmen der Studien wurden anhand von rund 26.000 verdeckten Servicetest-Kontakten insgesamt 585 Unternehmen getestet.